揭露:阿里巴巴平台的“诚信通”认证有多“诚信”呢?

2020-01-11 23:44:00
admin
原创
64

一忠实用户读者找到我诉苦网购被坑了,在了解了她的经历之后,小编也是对阿XX巴有了更深层次的了解,所以分享出来给大家看一下,希望能帮助大家愉快购物。

我的读者是不太精通网络操作的小姐姐,对互联网各种信息是一知半解,她属于那种只会看天气预报、看视频、购物那种小姐姐。她从阿XX巴平台购买了3条真皮腰带,结果卖家给她发的是假货+产品,注意是产品+假货。这位小姐姐开启了她的维权之路,甚至一度把 卖家举报到了工商局。

据悉,小姐姐购买的是“牛皮王”腰带(第一张图),卖家发来的确是“兵哥皮具”(第二张图)。

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而且产品质量严重残次。

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如此明目张胆地卖假货,发如此残的商品,真是令人发指!

追问卖家,卖家竟然不承认是假货,不承认是次品,也不承担退货运费,反而让买家承担 发货+退货运费,还要求买家自己拿着产品到处打听一下是不是真品。

难道造成交易失败的不是因为卖家发的是假冒+次品的唯一原因吗?卖家为何不承担退货运费呢?售假这一条理由足够退货了,而且根据平台规则,理应由卖家承担退货运费。有图为证

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如果产品和描述一样,小姐姐是不会退货的。但是卖家不 诚心经营,公开出售假货+残品,已经造成交易无法成交,这完全是卖家责任。 然而,卖家就是不承认自己售假,不肯承担运费。

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完全是因为卖家出售假货+次品导致交易无法正常完成,到哪里评理都是理应 卖家承担运费,卖家这么理直气壮不承认售假,拒绝承担退货运费,难道是 有平台或者什么势力在给他背后撑腰?

卖家先后多次拒绝买家退款和退款,然后又突然同意退货退款,但是不同意承担运费。卖家这样做就是故意为难买家。其实,小姐姐和我讲到这里的时候,我就已经想象到卖家的花样不只这些,肯定会各个方面想尽办法来继续为难买家。果然,卖家收到买家的退货快递,恶意不接快递员的电话二次,导致快递无法派送,打通电话之后再 恶意拒收货物

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拒绝退款,理由竟然是:“退货地址错误”。

有图为证。


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退货地址和退货联系人电话是卖家发在系统里的,买家也是按照卖家要求填写,一点没错。

买家以此为理由拒绝退款,是不是故意刁难买家,折腾买家?

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卖家给出的退货地址

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我告诉小姐姐,站在 维护市场环境、维护阿里生态的的立场,应该把此案件投诉到卖家所在工商局,结论是工商局受理了,但是结局是可笑的:查无此企业+登记电话联系不上负责人,终止办案,给企业异常经营标注。

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圈重点,敲黑板:这是一个工商局去注册地找不到,也联系不上的企业。 这样的企业就明晃晃地在挂着阿里的 “诚信通认证”,还贴上了“生产厂家”“淘工厂”“产业带”“保障”等 官方认证标签。 

实际上呢?我们可以通过工商局的结案结果看出来:

第一, 这个企业竟然找不到,也联系不上。

第二:这是个 一个人公司。

第三,这不是什么生产厂家。

第四:这不是什么工厂。

 阿里的各种认证,和相关监管是怎么做的?阿里是如何保障消费者权益的?

所谓的 “诚信通认证”“生产厂家”“淘工厂”“产业带”=一个找不到也联系不上的公司

 天大的笑话!

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小姐姐,电话拨通了阿里客服,要求客服取消店铺的相关认证和资质,要求阿里巴巴官方严查此事,并处理此事。然而,官方客服给出的答复是:“只有收到工商局的通知函,我们才可以核查,买家举报我们是无法受理的。” 小姐姐,听了这答复,震惊了半个世纪!果然,卖家如此猖狂也不是没有理由的,是谁给的底气大家都明白吧。

我建议小姐姐继续投诉工商局,既然找不到卖家,那就举报阿里巴巴。阿里巴啊=杭州阿里巴巴广告服务公司。让工商局来帮忙维护消费者权,清退不诚信卖家吧。目前,已经符合受理条件,工商局已经受理此案,至于结案结果还没有给出。

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目前,卖家仍旧在阿里巴巴挂着 各种虚假认证的标签进行商业贩卖,我无法预测又有多少消费者会受害,会像这位小姐姐一样的遭遇。

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希望在工商局的监管下,督促下,阿里能够:

  1. 妥善处理好案件,还消费者绿色消费空间。

  2. 及时清退诸如此类的虚假卖家, 停止给这样的公司做虚假认证。

  3. 积极接受非民间消费者的举报(目前根本不受理),加大核查卖家资质的频率。


刚接到小姐姐电话,说是卖家拒收货物,现在货物返回了小姐姐所在地,卖家又让小姐姐再发回去,又要数量照片证明,又要重量图片证明,又要外包装证明,还要.....要的东西可多了,好像犯罪现场在取证。 这很明显,卖家在故意刁难买家。

小姐姐打算这事处理完毕后,多换几个账号从店铺打算买几批大宗货物,那种能花很多运费的,也学下卖家那种拒收行为,也让卖家要各种证明,各种照片,折腾卖家,大家支持吗?

我是及时制止了小姐姐的想法,因为我觉得如果这样做,不就成了和卖家一样不诚信的人了吗?

做人、经商讲究诚信是最近本的,小姐姐只是买了几条腰带,被这样不诚信的卖家折腾了20多天了,还没有解决。相信打死这个小姐姐,她也不会再来这个店了。

诚信经商,才有顾客。

包括阿里的认证系统,一定要诚信可靠,任何虚假行为都是负能量。如不改善策略和态度,用不了太久,消费者就会 不再相信阿里巴巴

  



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